リフレッシュ&ジュエリーネモト
ジュエリーが紡ぐ、特別な瞬間
店長 今泉様
リフレッシュ&ジュエリーネモトさんのコンセプトは、ジュエリーを通じてお客様の人生に特別な輝きを添えることです。一つひとつのジュエリーには物語があり、その輝きは時を超えて人々を繋ぎます。
「気軽に立ち寄れる場所でありながら、一生ものの価値を届けたい。」そんな想いを胸に、販売はもちろん、リフォームや修理を通じてジュエリーに新しい命を吹き込みます。大切な瞬間や思い出が、さらに輝くようなお手伝いをしたい。それが私たちの使命です。
URL：ホームページMap：ショッピング
- ジュエリー
- ブライダル
- ジュエリー修理
Q.まず、このお店を鹿島に開業することになった経緯を教えてください。
創業50年を迎える水戸本店をルーツに持つ当店は、18年前に鹿島の地に根を下ろしました。当時、別の宝石店が閉店するというお話を受け、この場所で新たな一歩を踏み出しました。
「地域の皆さまにジュエリーの輝きを届けたい」という想いが、このお店のスタートでした。
Q.長い歴史の中で、他店との差別化をどのように図ってこられましたか？
地元の方々に寄り添うお店を目指し、販売だけでなく、修理やリフォームのサービスに力を入れている点が他店との違いです。
たとえば、長年使っていなかった結婚指輪をペンダントにリメイクするなど、お客様の大切な想い出の詰まったジュエリーを新しい形で蘇らせることができます。
デザインサンプルを見ながら一緒に考える時間は、お客様との絆を深める大切なひとときです。
Q.店内の半分を占めるブライダルコーナーについて、こだわりを教えてください。
結婚指輪は特別な意味を持つアイテムです。若い方はもちろん、結婚数十年を迎えて新調される方など、幅広い年齢層の方々が訪れます。
指のサイズが変わった際の調整や、新たなデザインの提案など、お客様一人ひとりのストーリーに寄り添った対応を心がけています。
Q.修理やアフターサービスが好評とのことですが、特に心がけていることはありますか？
どんなジュエリーでも、状態をしっかり確認してから修理の可否を判断しています。
石が緩んでいないか、どの部分に負担がかかっているかなど、職人と連携して丁寧に進めていきます。
他店で購入されたジュエリーの修理も承っています。リスクを理由に断るお店もありますが、当店では熟練の職人が丁寧に対応しているのでご安心ください。
特にリフォームフェアでは、専門職人が直接お客様とお話ししながら最適な修理方法をご提案します。
修理が完了した際には「また使えるようになった」と喜んでいただける瞬間が何より嬉しいです。
Q.商品ラインナップの中で、特に人気の高いものは何ですか？
女性にはピアスやダイヤの指輪、男性には指輪が人気です。
プレゼント用ではネックレスやピアスがよく選ばれます。
最近では、手持ちのジュエリーを好みに合わせて加工するリクエストも増えています。
Q.地域のお客様との関わりについて、特に印象に残っているエピソードはありますか？
鹿島ではお客様同士のつながりが強く、紹介で来店される方が多いです。
また、両面が通路に面した開放的な店構えなので、気軽に立ち寄っていただけるようになっています。
ジュエリーを買わなくても、「ちょっと見に来た」という方が増えたのは嬉しい変化ですね。
Q.今後の展望について、特に力を入れたいことがあれば教えてください。
今販売している商品やサービスを大切にし、リフォームサービスの充実とお客様の満足度向上に力を注いでいきます。
ジュエリーは一生ものだからこそ、大切に扱いながら、豊かな気持ちを提供できるお店であり続けたいと思っています。
Q.最後に、これから訪れる方々に向けてメッセージをお願いします。
ジュエリーは身につける人を輝かせるものです。「敷居が高い」と感じる方も、ぜひ気軽に立ち寄っていただき、ジュエリーの魅力を感じてください。
お手入れやコーディネートのご相談なども大歓迎です。一緒に特別な輝きを見つけましょう！
店長様、本日は素晴らしいお話をありがとうございました！